FAQ

Perguntas frequentes

Tudo o que os motoristas perguntam antes de começar a rodar com a Trucksmile, respondido sem enrolação.

Começando

Preciso de CDL para trabalhar com car hauling?+

Na configuração de mini cegonha (picape + trailer gooseneck de 3 carros), o conjunto costuma ficar abaixo de 26.000 lbs GVWR e a carteira comum basta na maioria dos estados. Conjuntos maiores (6 a 9 carros) exigem CDL. Nossa equipe confirma o enquadramento do seu conjunto.

Preciso falar inglês?+

Não. A negociação com brokers, o paperwork e as ligações em inglês são feitos pelo seu dispatcher. Com a Trucksmile você fala em português, 24 horas por dia.

Preciso de experiência em car hauling?+

Não necessariamente. Muitos dos nossos motoristas começaram do zero. O dispatcher acompanha as primeiras cargas de perto e orienta cada etapa, da amarração dos veículos ao paperwork.

Preciso de green card ou visto específico?+

A situação de documentação varia caso a caso e envolve requisitos legais que precisam ser avaliados individualmente. Fale com a nossa equipe: analisamos seu cenário com cuidado e orientamos o caminho correto.

Preciso ter MC próprio?+

Hoje trabalhamos com motoristas que já têm autoridade própria (MC/DOT). Se a sua está em processo, fale com a gente: acompanhamos o seu caso e avisamos assim que estiver liberado.

Como me cadastro?+

Preencha o formulário de aplicação ou chame no WhatsApp. Nossa equipe analisa seu perfil e liga para explicar os próximos passos, em português.

Pagamentos

Quando eu recebo?+

Duas vezes por semana, enquanto o padrão do mercado é uma. Você fecha a semana com dois pagamentos na conta.

Como funciona o adiantamento de recebíveis?+

Se você precisar do dinheiro antes de a carga liquidar, adiantamos o valor a receber. É a solução para pneu furado, manutenção inesperada ou qualquer aperto de caixa no meio da semana.

Como acompanho meus pagamentos?+

Pelo TrucksmileApp: cada carga aparece com valor, status e data prevista de pagamento. Você sabe exatamente quanto vai receber antes mesmo de pegar a estrada.

Equipamento

Posso começar sem caminhão e sem trailer?+

Pode. Nossos parceiros alugam a truck por ~US$800/semana e o trailer a partir de ~US$200/semana, conforme o tamanho. Muitos motoristas começaram assim e compraram o próprio equipamento depois.

Que tipos de equipamento vocês despacham?+

Da mini cegonha de 3 carros (hotshot/gooseneck) aos conjuntos de 6, 7 a 9 carros e enclosed. Cada tipo tem seu mercado, e o dispatcher monta a semana em cima do que paga melhor para o seu conjunto.

Que seguro eu preciso?+

Em geral, liability de US$1M e cobertura de cargo compatível com os veículos transportados. Revisamos sua apólice antes da primeira carga.

Comissão

Quanto custa a comissão?+

A Trucksmile é uma transportadora: você roda sob o nosso MC e recebe um percentual do valor de cada carga que transporta, informado antes de você aceitar. Sem taxa de adesão e sem contrato de fidelidade.

Tem contrato de fidelidade ou mensalidade?+

Não. Sem taxa de adesão e sem exclusividade. Você fica porque funciona, não porque está preso.

Quais plataformas vocês usam?+

Trabalhamos as principais plataformas de car hauling do mercado americano, além de relacionamento direto com brokers. Todas as cargas são fechadas sob o MC da Trucksmile.

As cargas rodam na minha autoridade ou na de vocês?+

Na nossa. Toda carga é reservada e transportada sob o MC da Trucksmile, com o nosso seguro e a nossa responsabilidade sobre o veículo.

Suporte

Como funciona o suporte 24h?+

Qualquer problema na estrada, a qualquer hora, você liga e alguém que fala a sua língua atende: português, inglês ou espanhol. Do broker que sumiu ao imprevisto mecânico, a gente entra junto.

Vocês atendem em quais estados?+

Nos 48 estados continentais, de costa a costa. Seu dispatcher monta as rotas em volta da sua base e da frequência com que você quer estar em casa.

Quais empresas formam o grupo Trucksmile?+

A Trucksmile é um grupo de quatro empresas americanas sediadas em Winter Garden, Flórida, na região metropolitana de Orlando. A Trucksmile Holding LLC é a controladora e detém três empresas operacionais: TMILE Carrier LLC, a transportadora; Trucks Mile Logistics LLC, o serviço de despacho; e Trucksmile Technologies LLC, a empresa de software. Todas operam sob a marca Trucksmile.

O que cada empresa Trucksmile faz?+

TMILE Carrier LLC é a transportadora. Transporta veículos sob autoridade própria, com equipamento próprio e owner-operators contratados, e é a responsável pela carga que movimenta.

Trucks Mile Logistics LLC presta serviço de despacho e suporte administrativo a motoristas e owner-operators: documentação, faturamento, comunicação com clientes e acompanhamento de entrega, para o motorista se concentrar na estrada.

Trucksmile Technologies LLC desenvolve software para o owner-operator administrar o próprio caminhão. O TMS reúne manutenção, custos, documentos e controle financeiro em um só lugar, com licença por assinatura. Não é load board e não faz intermediação de cargas.

O TrucksmileApp concorre com as plataformas de carga?+

Não. O TrucksmileApp é um software de gestão (TMS): organiza cargas, frota, documentos, pagamentos e compliance de quem já opera. Ele não intermedia frete e não substitui as plataformas de car hauling do mercado — a própria Trucksmile opera dentro delas todos os dias, como carrier e como despachante.

Ficou alguma dúvida?

Fale com a nossa equipe em português, 24 horas por dia.

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